Általános Szerződési Feltételek
1. Alapvető rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Bordás Renáta egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a bravetorave.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) működtetett online értékesítési szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazza.
A Szolgáltató adatai a Webáruház Impresszumában találhatók (név, székhely, nyilvántartási szám, adószám, elérhetőségek). Kapcsolattartásra szolgáló e-mail cím: hello@bravetorave.hu. A Webáruházban upcycling (újrahasznosítás) útján átalakított, használt ruházati termékek kerülnek értékesítésre. A termékek jellegükből adódóan jellemzően egyedi, korlátozott darabszámú darabok, lényeges tulajdonságaik a termékleírásban kerülnek feltüntetésre.
A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés nyelve magyar (illetve a Webáruház angol nyelvű felületén angol). Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek magyar és angol nyelvű változata között bármilyen eltérés, ellentmondás vagy értelmezési különbség merül fel, a magyar nyelvű változat az irányadó.
A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól.
2. A megvásárolható termékek köre
A Webáruházban feltüntetett termékek online rendelhetők meg. A termékekről közölt adatok (leírás, méret, anyagösszetétel, állapot, fotók) tájékoztató jellegűek; a használt és upcycle termékeknél előfordulhatnak a kézi átalakításból és a korábbi használatból eredő, a termékleírásban jelzett egyedi jellemzők, amelyek nem minősülnek hibának.
A feltüntetett árak forintban értendők, az árak áfát nem tartalmaznak, mert a Szolgáltató alanyi adómentes. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül.
Mivel a termékek jellemzően egyedi darabok, egy adott termék általában csak egy példányban érhető el; ha az időközben elfogy, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót.
3. A megrendelés menete
A Vásárló a kiválasztott terméke(ke)t a kosárba helyezi, megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd ellenőrzés után a megrendelést véglegesíti.
A „Megrendelés" gombra kattintással a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton, késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt módosíthatóak. Felhívjuk a figyelmét, hogy a hibás és pontatlan adatok megadása a visszaigazolás kézbesítését és ezzel a szerződés létrejöttét meghiúsíthatja.
4. Fizetési feltételek
Választható fizetési módok:
- Online bankkártyás fizetés (Stripe fizetési szolgáltató rendszerén keresztül)
- Apple Pay
- Google Pay
A megrendelt termékek a vételár (és adott esetben a szállítási díj) teljes kiegyenlítéséig a Szolgáltató tulajdonában maradnak.
5. Szállítás, átvétel
A Szolgáltató a megrendelést – eltérő megállapodás hiányában – 2-4 napon belül adja át a szállítónak. A Szolgáltató a megrendelt termékeket Foxpost és Packeta szolgáltatás igénybevételével, illetve személyes átadás útján juttatja el a Vásárló részére.
A Vásárló átvételkor köteles a csomag külső állapotát ellenőrizni. Amennyiben a csomagoláson sérülés észlelhető, a Vásárló köteles azt fényképpel dokumentálni, és a sérülést haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére. A sérülésről készült fényképek és az esetleges egyéb bizonyítékok segítik a fuvarozóval történő kárigény érvényesítését. A Vásárló köteles a sérült csomagolást, valamint a csomagolás minden elemét a reklamáció kivizsgálásának lezárásáig megőrizni.
A szállítás és átvétel további részletei a Szállítás oldalon kerülnek feltüntetésre.
6. Elállási jog
A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címre: hello@bravetorave.hu. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is.
Az elállás megérkezését elektronikus levélben haladéktalanul visszaigazoljuk a Fogyasztónak.
Ha a Fogyasztó eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A Fogyasztó köteles számunkra (Bordás Renáta ev., 1111 Budapest, Budafoki út 5. 3/4.) az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut és igazolja azt. Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó kifejezett kérésére, az ő egyedi igényei szerint, kifejezetten számára átalakítottak (egyedi méretre/igényre rendelt darab).
7. Kellékszavatosság, termékszavatosság
A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint: igényelhet kijavítást vagy kicserélést, illetve – a törvényi feltételek szerint – árleszállítást vagy elállást.
A jogosult a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni a hello@bravetorave.hu címen.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el, mivel a szerződés tárgya használt, upcycled ruházat és kiegészítő.
8. Jótállás
A jelen termékkörre (használt, upcycled ruházat) kötelező jótállás jogszabály alapján nem áll fenn. A Szolgáltató önkéntes jótállást nem vállal, kivéve, ha az adott terméknél ezt kifejezetten feltünteti.
A Szolgáltató ugyanakkor egyedi mérlegelés alapján, ügyfélkapcsolati szempontokat figyelembe véve javítást, cserét vagy egyéb kompenzációt ajánlhat fel. Az ilyen jellegű kérelem a szerződéskötés időpontjától számított 365 napon belül jelezhető a hello@bravetorave.hu e-mail címen. A Szolgáltató a kérelem elbírálásáról saját mérlegelése alapján dönt. Az e pont szerinti lehetőség nem minősül jótállásnak, szavatosságnak vagy egyéb jogszabályon alapuló kötelezettségvállalásnak.
9. Biztonság és adatvédelem
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok biztonságos kezelése érdekében, és megtesz minden ésszerű lépést a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, elvesztés vagy visszaélés megelőzésére. A személyes adatok kezeléséről a Webáruház Adatkezelési tájékoztatója rendelkezik.
10. Panaszkezelés, jogérvényesítés
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát a hello@bravetorave.hu e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és arra – írásbeli panasz esetén – legfeljebb 30 napon belül érdemben, írásban válaszol. Az esetleges jogviták rendezésére a felek elsősorban békés úton, tárgyalással törekednek. Ha a panasz kezelésével a fogyasztó nem ért egyet, vagy a kivizsgálás nem volt lehetséges, az alábbi fórumokhoz fordulhat:
- Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság: a területileg illetékes járási hivatal, https://nkfh.gov.hu/
- Budapesti Békéltető Testület: a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület, www.bekeltet.bkik.hu
- A fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a hatályos jogszabályok szerint.
11. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Hatályos: 2026. április 20-tól
